وصل

01 / تحدّي المشروع

تحدّي المشروع

في التوصيل المحلي قد ينتظر المتجر وصول السائق، بينما يصل إلى الفريق طلب جديد يحتاج إلى مركبة أو وقت مختلف. إذا ظهرت كل الطلبات على خريطة فقط، تضيع ملاحظات الوصول وحالة الاستلام؛ وإذا ظهرت في قائمة فقط، يصعب تقدير علاقة المهمة بالمنطقة التي يعمل فيها السائق. ركز موجز التصميم على جمع السياق المكاني مع قرار الإسناد، وعلى التمييز بين جاهزية الطلب وبدء انتقال السائق واستلامه للقطعة. كذلك احتجنا إلى إثبات تسليم واضح لا يختصر العمل في دبوس تغير لونه.

02 / الحل الذي صمّمناه

الحل الذي صمّمناه

صممنا لوحة توزيع بخريطة محلية مفصلة وقائمة مهام يمكن فرزها بحسب المنطقة والحالة، مع بطاقة سائق تبين تكليفه الحالي. يفتح الموزع الطلب ليراجع نوع الشحنة ونقطة الاستلام وملاحظة المتجر قبل الإسناد. تطبيق السائق يعرض مهمة واحدة أساسية ووجهتها التالية، ثم يتيح تسجيل الاستلام وملاحظة الوصول وإثبات التسليم. لا تعرض الخريطة زمناً مؤكداً لا يمكن دعمه؛ تظهر المواعيد المطلوبة وتحديثات الفريق بصفتها معلومات مهمة. وتحافظ الشاشة على مرجع الطلب واسم المتجر من اللوحة حتى التطبيق لتسهيل المكالمة عند الحاجة.

03 / تجربة الاستخدام

تجربة الاستخدام

يظهر طلب من متجر الصفاة في حولي إلى عنوان في السالمية. يراجع الموزع جاهزية الشحنة ووقت التسليم المطلوب، ثم يسند المهمة إلى السائق خالد الذي يعمل قرب منطقة الاستلام. في التطبيق يرى خالد اسم المتجر وطلب فتح مدخل التحميل، ويسجل استلام الشحنة قبل انتقاله إلى عنوان العميل. عند الوصول يضيف اسم المستلم وملاحظة التسليم، فتنتقل المهمة إلى السجل مع وقتها. يمكن للموزع مراجعة ما حدث من دون أن يتصل بكل طرف أو يستنتج اكتمال التسليم من موقع المركبة وحده.

05 / رحلة الاستخدام

رحلة الاستخدام

1. 01

   جاهزية

   استقبال طلب المتجر وتوضيح نوع الشحنة وموعدها المطلوب.

2. 02

   إسناد

   اختيار سائق مناسب بعد مراجعة المنطقة والتكليف الجاري.

3. 03

   انتقال

   تسجيل الاستلام وقراءة تفاصيل العنوان وملاحظات الوصول.

4. 04

   تسليم

   حفظ اسم المستلم والوقت والتحديث النهائي في سجل المهمة.