المها لتأجير السيارات

01 / تحدّي المشروع

تحدّي المشروع

يعتمد قرار التأجير على تفاصيل عملية: عدد المقاعد والأمتعة، نوع ناقل الحركة، مكان الاستلام، ومدة الإيجار التي تحسب عليها التكلفة. لكن بعض صفحات الحجز تعرض صورة لفئة وتصف فئة أخرى، أو تضيف رسوماً لا تظهر إلا قرب الإرسال. في موجز المها لتأجير السيارات ركزنا على إزالة هذا الغموض، وعلى تقديم التغطية الاختيارية بوضوح مع ما يحتاج إلى مراجعة عند الاستلام. كذلك احتاج الفريق إلى طلب حجز يحتوي بيانات السائق والفرع والتوقيت، كي لا يبدأ تسليم المركبة بسلسلة أسئلة كان يمكن توضيحها مسبقاً.

02 / الحل الذي صمّمناه

الحل الذي صمّمناه

اخترنا سيارة سيدان بمواصفات ثابتة في جميع الشاشات، وبنينا البحث على الفرع وتاريخ الاستلام والإرجاع. صفحة الحجز تفرق بين سعر الإيجار اليومي والتغطية الاختيارية، ثم تعرض إجمالياً محسوباً من عدد الأيام. لا نستخدم ضريبة أو رسوم مخفية في سيناريو الدراسة. تعرض صفحة المراجعة بيانات السائق والمواعيد، بينما يركز التطبيق على ما يفعله العميل قبل الوصول: مراجعة الحجز وتجهيز الرخصة وفهم تقرير التسليم. يظهر طلب الحجز كطلب يحتاج إلى تأكيد الفرع، وتظل الرسائل المتعلقة بالموافقة أو التوفر صريحة.

03 / تجربة الاستخدام

تجربة الاستخدام

يختار العميل سيارة سيدان أوتوماتيكية تتسع لخمسة ركاب وحقيبتين، من الأحد ١٨ أكتوبر الساعة العاشرة حتى الجمعة ٢٣ أكتوبر في الوقت نفسه. يحسب النظام خمسة أيام بسعر ١٨ ديناراً لليوم، مع تغطية اختيارية بأربعة دنانير يومياً، فيظهر إجمالي ١١٠ دنانير. بعد إدخال بياناته يراجع الفرع والمواعيد ويرسل الطلب. في التطبيق يرى المرجع نفسه والمبلغ نفسه وقائمة الاستعداد للاستلام. تبقى مراجعة تقرير المركبة خطوة عند التسليم، بدلاً من اعتبار فحص غير منفذ مهمة مكتملة مسبقاً.

05 / رحلة الاستخدام

رحلة الاستخدام

1. 01

   اختيار

   تحديد المركبة المناسبة والفرع وتاريخي الاستلام والإرجاع.

2. 02

   مراجعة

   قراءة حساب الأيام والتغطية والمبلغ الإجمالي قبل إضافة البيانات.

3. 03

   طلب حجز

   إرسال معلومات السائق والموعد وانتظار تأكيد التوفر من الفرع.

4. 04

   استلام

   تجهيز المستندات ومراجعة تقرير المركبة عند الوصول إلى الفرع.