ركن

01 / تحدّي المشروع

تحدّي المشروع

كان التحدي أن اسم المشروب لا يكفي لتنفيذ الطلب؛ حجم الكوب ونوع الحليب والإضافات يجب أن تبقى مرتبطة بالسطر الصحيح. كما أن انقطاع الشبكة قد يربك الموظف إذا لم يعرف هل حُفظت العملية أم عليه تكرارها. وفي المخزون تختلط وحدات الحبوب بالكيلو والحليب باللتر والمعجنات بالقطعة، فتبدو المقارنة الرقمية مضللة إن غاب اسم الوحدة أو حد التنبيه بجوار الكمية.

02 / الحل الذي صمّمناه

الحل الذي صمّمناه

بنينا شاشة الكاشير حول مفاتيح منتجات كبيرة، مع صور للقهوة والمعجنات وصفات مختصرة لبقية المشروبات. يظهر الطلب الجاري في عمود مستقل، وتبقى الكميات والمعدلات وإجراءات تعليق الطلب وتقسيم السداد واضحة. في شاشة المخزون تعرض القائمة الرمز والوحدة والمتاح وحد التنبيه والحالة، وتظهر حركة الاستلام بأوقاتها. خصصنا لوحة للمبيعات المحفوظة أثناء انقطاع الاتصال تحمل أرقام الإيصالات ومبالغها وحالة انتظار المزامنة، دون إخفاء المبيعات السابقة.

03 / تجربة الاستخدام

تجربة الاستخدام

تستقبل ريم الرشيدي طلباً خارجياً من عميل عند الكاونتر الثاني: كوبان من الإسبريسو بقيمة ٣٫٠٠٠ د.ك، وكرواسون زبدة بقيمة ٠٫٩٥٠، وكيس حبوب بقيمة ٤٫٥٠٠، بإجمالي ٨٫٤٥٠ د.ك. بعد تأكيد السداد يظهر الإيصال رقم ٨٧ في قائمة العمليات المنتظرة حين ينقطع الاتصال. تنتقل ريم إلى المخزون وتجد الحليب عند أربعة لترات مقابل حد تنبيه خمسة، بينما تظهر ثماني عشرة قطعة كرواسون متاحة. يمكنها قراءة آخر استلام قبل طلب توريد جديد.

05 / رحلة الاستخدام

رحلة الاستخدام

1. 01

   تجهيز الطلب

   يختار الموظف المنتجات ويعدل الكميات والحليب والإضافات مع بقاء التفاصيل مرتبطة بكل سطر.

2. 02

   تأكيد السداد

   يراجع المبلغ ويتابع العملية، ويظهر رقم الإيصال وحالته بدلاً من رسالة عامة لا تشرح النتيجة.

3. 03

   مراجعة المواد

   يفتح المخزون لقراءة المتاح وحدود التنبيه وحركات الاستلام حسب الوحدة الصحيحة.

4. 04

   متابعة الاتصال

   يتحقق من العمليات المنتظرة وحالة المزامنة، ثم يراجع الوردية من دون فقدان سياق الطلبات السابقة.